Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist LIVANO?
LIVANO ist eine unabhängige Pflegeberatung für Privatpersonen, Angehörige und Einrichtungen. Wir bieten professionelle Unterstützung in allen Fragen rund um Pflege, Pflegegrad, Entlastung und Organisation – persönlich, telefonisch oder digital.
Was kostet die Beratung bei LIVANO?
Unsere Beratung wird nach einem festen Stundensatz von 149 € abgerechnet. Das telefonische Erstgespräch (ca. 15 Min) ist kostenlos. Für Vor-Ort-Termine fällt eine Anfahrtspauschale an:
- Hamburg Stadtgebiet: 25 €
- Umland bis 20 km: 30 €
- Weitere Entfernungen: nach Absprache
Wo findet die Beratung statt?
Wir beraten:
- vor Ort (im Großraum Hamburg)
- telefonisch oder
- digital per Video deutschlandweit – flexibel und individuell auf Ihre Situation abgestimmt
Wie kurzfristig bekomme ich einen Termin?
In der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Bei akuten Anliegen versuchen wir, schneller zu reagieren.
Für wen ist LIVANO gedacht?
Für alle, die mit Pflege konfrontiert sind:
- pflegebedürftige Menschen
- Angehörige
- Menschen in Übergangssituationen (z. B. nach Klinikaufenthalt)
- Einrichtungen, die Entlastung oder Schulungen suchen
Unterstützt LIVANO auch bei Anträgen und Widersprüchen?
Ja. Wir helfen bei:
- Anträgen auf Pflegegrad oder Höherstufung
- Vorbereitung auf die Begutachtung durch den MD
- Erstellung von Pflegeprotokollen
- fachlich fundierten Widerspruchsschreiben bei Ablehnung
Gibt es auch Demenzberatung?
Ja. Wir bieten spezialisierte Beratung zu Demenz, inklusive:
- Aufklärung über Symptome und Verlauf
- Alltagstipps für Angehörige
- Kommunikation und Strukturhilfen
- emotionale Entlastung
Bietet LIVANO auch Beratung für Unternehmen?
Ja. Wir unterstützen Unternehmen mit:
- Pflege-Erstberatung für Mitarbeitende
- Workshops und Infotagen
- externer Pflegeberatung auf Abruf
Sind meine Daten bei LIVANO sicher?
Ja. Wir arbeiten DSGVO-konform und behandeln alle Informationen streng vertraulich. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wie kann ich LIVANO kontaktieren?
Einfach per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch. Wir melden uns schnellstmöglich zurück und klären alles Weitere im kostenlosen Erstgespräch.